O Facebook é a rede social mais utilizada no mundo, e conta com mais de 1.39 bilhões de usuários ativos. Este grande volume de usuários faz da rede social uma excelente ferramenta de comunicação organizacional, e cada vez mais as empresas têm criado contas para estabelecer um contato direto com seus clientes.
Mas se você quer usar o Facebook para empresas, esqueça o perfil pessoal. Quem usa o Facebook de maneira estratégica deve sempre lembrar que só existe Perfil profissional.
>> Veja também | Porque o MARKETING DIGITAL é importante para sua empresa? <<
Página e perfil têm objetivos diferentes
Os perfis têm caráter pessoal. Foram criados para pessoas entrarem em contato, por meio de todas as ferramentas que a rede social oferece, com outras pessoas ou empresas.
Já as páginas, essas sim, servem para empresas, organizações e celebridades entrarem em contato com seus clientes ou fãs.
Inclusive, a criação de perfil para pessoas não físicas é proibida pelas normas do Facebook. O descumprimento pode causar o cancelamento da conta. E, caso isso aconteça, você perde todo o conteúdo postado e o contato com todos os clientes/amigos.
Perfil tem número limitado de amigos
Quer ter um milhão de amigos? Nada feito. Cinco mil. Este é número máximo de amigos que um perfil pode ter. Para uma pessoa física, convenhamos, é suficiente. Mas para uma empresa. . .
Sua intenção, provavelmente, é que sua marca atinja o maior público possível, não é mesmo? Pois bem. Para as páginas, o céu é o limite. Quanto mais fãs, melhor!
Outra vantagem: ser um fã é mais simples que ser um amigo. Não é preciso esperar por confirmação de amizade. Basta clicar em “curtir” e pronto. O internauta já faz parte dos contatos da loja.
Páginas oferecem mais recursos de personalização
As fanpages têm recursos de personalização que vão além da imagem de capa (que é o caso dos perfis). Nelas, é possível criar abas para dividir e organizar o conteúdo da empresa.
Uma das maneiras de usar essa facilidade, por exemplo, é criando um espaço para o SAC. As reclamações, sugestões e dúvidas podem ser enviadas diretamente por esta aba e respondidas no mesmo espaço.
Páginas oferecem ferramentas de métricas
Um dos recursos mais interessantes que a página disponibiliza às empresas é o “Insights”. Essa ferramenta permite que o usuário acompanhe a evolução de sua página e tenha acesso a alguns dados estratégicos.
É possível saber quais são as publicações mais vistas, número de pessoas alcançadas, novas curtidas no período e nível de engajamento e interação da página.
Os dados podem servir tanto para o aprimoramento de suas ações na rede, quanto para traçar o perfil e os principais interesses de seus clientes.
Sua intenção, provavelmente, é que sua marca atinja o maior público possível, não é mesmo? Pois bem. Para as páginas, o céu é o limite. Quanto mais fãs, melhor!
Outra vantagem: ser um fã é mais simples que ser um amigo. Não é preciso esperar por confirmação de amizade. Basta clicar em “curtir” e pronto. O internauta já faz parte dos contatos da loja.
Páginas oferecem mais recursos de personalização
As fanpages têm recursos de personalização que vão além da imagem de capa (que é o caso dos perfis). Nelas, é possível criar abas para dividir e organizar o conteúdo da empresa.
Uma das maneiras de usar essa facilidade, por exemplo, é criando um espaço para o SAC. As reclamações, sugestões e dúvidas podem ser enviadas diretamente por esta aba e respondidas no mesmo espaço.
Páginas oferecem ferramentas de métricas
Um dos recursos mais interessantes que a página disponibiliza às empresas é o “Insights”. Essa ferramenta permite que o usuário acompanhe a evolução de sua página e tenha acesso a alguns dados estratégicos.
É possível saber quais são as publicações mais vistas, número de pessoas alcançadas, novas curtidas no período e nível de engajamento e interação da página.
Os dados podem servir tanto para o aprimoramento de suas ações na rede, quanto para traçar o perfil e os principais interesses de seus clientes.
As fanpages permitem que o administrador use recursos pagos para aumentar o alcance das publicações. Em perfis pessoais, isso não é possível.
O serviço de publicidade da rede, o Facebook Ads, pode ser uma estratégia para conquistar novos clientes e aumentar a presença da marca na web.
Mark Zuckerberg admitiu, recentemente, inclusive, que o alcance orgânico das postagens está em queda. Para aumentá-lo, o jeito é investir nos anúncios. #Ficadica para as empresas.
6 ótimos motivos para ter sua Página profissional no Facebook ainda hoje...
1 > Promover sua empresa, produtos e serviços
2 > Enviar pessoas para o seu site com postagens atraentes
2 > Enviar pessoas para o seu site com postagens atraentes
3 > Aumentar conversões no seu site
4 > Alcançar pessoas próximas à sua empresa
5 > Fazer as pessoas obterem sua oferta
6 > Obter visualizações do vídeo
Não sabe ou não tem tempo para criar e administrar sua página? Veja como resolver isso, [clique aqui]
Gostou desse artigo?
Curta nossas Redes Sociais e veja os próximos
Fontes... www.resultadosdigitais.com.br | www.uolhost.uol.com.br/academia
Comentários
Postar um comentário